1. ¿Quiénes somos?
Explora el Norte es una aplicación turística desarrollada por Pixel Inteligencia Artificial, con dominio web en pixelialab.com, dedicada a promover el turismo en la Provincia de Sechura, Perú.
2. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte la mejor experiencia:
- Datos de registro: nombre y correo electrónico cuando creas una cuenta.
- Ubicación geográfica: solo cuando accedes a funciones que la requieren (check-in en sitios turísticos, mapa interactivo). Nunca rastreamos tu ubicación en segundo plano.
- Identificador de dispositivo: usado para asociar reseñas y visitas a tu cuenta de forma anónima.
- Datos de uso: pantallas visitadas, búsquedas realizadas y tiempo en la app, recopilados de forma agregada y anónima mediante Firebase Analytics.
- Registros de errores: información técnica sobre fallos de la app, recopilada por Firebase Crashlytics para mejorar la estabilidad.
3. ¿Para qué usamos la información?
- Gestionar tu cuenta y personalizar tu experiencia dentro de la app.
- Registrar check-ins en atractivos turísticos (función Pasaporte).
- Enviarte notificaciones de alertas climáticas y eventos turísticos (puedes desactivarlas desde la configuración de tu dispositivo).
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de la aplicación a partir de datos estadísticos anónimos.
- Diagnosticar y corregir errores técnicos.
4. ¿Compartimos tus datos?
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Únicamente utilizamos los siguientes servicios de terceros, necesarios para el funcionamiento de la app:
- Google Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging) — recopila datos de uso y errores de forma anónima. Política de privacidad de Firebase.
- Google Maps — usado para mostrar mapas y ubicaciones turísticas. Política de privacidad de Google.
- Cloudflare — almacena las imágenes de cámaras IoT y contenido multimedia. Política de privacidad de Cloudflare.
5. Almacenamiento y seguridad
Tu información se almacena en servidores seguros ubicados en la nube. Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores se realiza mediante HTTPS (TLS). Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca en texto plano. Los tokens de autenticación tienen expiración automática.
6. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, excepto los que debamos conservar por obligación legal.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.
- Revocar el permiso de ubicación desde la configuración de tu dispositivo en cualquier momento.
- Desactivar las notificaciones push desde la configuración de tu dispositivo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: contacto@pixelialab.com
8. Menores de edad
La aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de la app. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos:
Pixel Inteligencia Artificial
Correo: contacto@pixelialab.com
Web: pixelialab.com